Вопрос:   Что делать, если обнаружить и исправить ошибку самому не удается?

Ответ:     Есть возможность дистанционного тестирования программы и исправление ошибки нашими силами. Это можно сделать с помощью удаленного доступа, предоставляемого программой Rudesktop. Необходимо выполнить следующие действия:

  1. Скачайте программу Rudesktop на сайте www.rudesktop.ru (Данная установка бесплатна для некоммерческого использования).

    2. Для этого необходимо нажать кнопку «Скачать» в правой верхней части экрана (Рисунок 1).

    Рисунок 1 – Окно сайта Rudesktop

    В открывшемся окне выберите вашу версию программы (Рисунок 2).

    Рисунок 2 - Окно выбора версию программы

  2. Установите её на вашем ПК, запустив скаченный файл, следуя инструкциям на экране.

    3.  

  3. После установки программы запустите её. Стартовое окно программы Rudesktop имеет вид представленный на рисунке 3.

    4. Рисунок 3 – Стартовое окно программы Rudesktop

Сообщите нам (электронное письмо на адрес npp@titan-optima.com или по телефону +7 (903) 724-8760, +7 (495) 724-8760) "ID-номер" Вашего рабочего места и пароль, расположенный в левой части рабочего окна программы.

Так же возможно подключение с помощью других программ удаленного доступа (TeamViewer, Ассистент и др.).

По всем возникающим вопросам можете звонить на телефон +7 (903) 724-8760, +7 (495) 724-8760.

.